Доставка в Германии - Бесплатно!

При каждой покупке вас ждет не только качественный товар. Мы предоставляем бесплатную подарочную упаковку - коробочку или бархатный мешочек.

Примечание о доставочном адресе:

Покупатель обязан указывать полный и корректный адрес доставки.
Если посылка не может быть доставлена из-за неправильного или неполного адреса, указанного покупателем, и возвращается отправителю, мы оставляем за собой право удержать фактически понесённые расходы на доставку из суммы возврата или начислить их повторно при повторной отправке.

Обмен и Возврат - Просто!

Не устроило изделие? Обменяйте или верните онлайн-покупки в течение 14 дней. Просто сообщите нам и отправьте товар в оригинальном состоянии. Согласно нашей политике возврата, мы принимаем товары только в первоначальном, неиспользованном состоянии без повреждений.

Для обработки возврата, выполните следующие шаги:

1. Упакуйте товар в заводскую упаковку, если возможно.

2. Приложите копию счета-фактуры или накладной.

3. Отправьте возврат с номером отслеживания и страховкой. Это гарантирует отслеживание статуса доставки и обеспечивает покрытие возможной потери или повреждения.

4. Обратный адрес: Waldemar Hein, ZOLOTOY, Bitterfelder Str., 12, 12681 Berlin.

Обратите внимание: Если товар не имеет производственных дефектов или не поврежден при транспортировке, расходы по доставке несет покупатель.

После получения и проверки товара мы обработаем возврат в соответствии с нашей политикой.

Безопасность важна!

Мы не принимаем посылки или письма без страховки.

Производитель и Бренд

Бренд может отличаться от указанного в описании, но качество украшения останется неизменным. Производитель указан на этикетке каждого изделия. Цвет камня и металла может незначительно отличаться от оригинального изделия из-за особенностей калибровки экрана вашего устройства.

Уход за украшениями

Соблюдайте осторожность при контакте с водой и химическими веществами. Пожалуйста, храните украшения в сухом месте. Позолота долговечна и не отслаивается при контакте с водой, но рекомендуем снимать украшения при физической активности.

1. Снимайте украшения перед выполнением физической работы (например, уборка, спорт, садоводство).
2. Избегайте контакта с агрессивными химическими веществами (чистящие средства, косметика, парфюмерия).
3. Не носите украшения во время купания в бассейне или море, чтобы избежать воздействия хлора и соли.
4. Храните украшения отдельно, чтобы избежать царапин и механических повреждений.
5. Проверяйте замки и крепления, особенно на серьгах, цепочках и браслетах, чтобы избежать утери.
6. Избегайте ударов и сильного давления на изделия, особенно с камнями.
7. Не надевайте украшения перед нанесением кремов, лосьонов или духов.

1. Регулярно очищайте изделия мягкой тканью или специальной салфеткой для ювелирных украшений, чтобы сохранить их блеск.
2. Используйте только мягкие, неагрессивные средства для чистки, чтобы избежать повреждений поверхности металла и камней.
3. Для серебра применяйте специальные средства для полировки, чтобы эффективно удалить потемнения и восстановить первоначальный блеск.
4. Храните украшения в отдельных мягких футлярах или шкатулках с тканевым покрытием, чтобы избежать царапин и контакта с другими предметами.
5. При необходимости проводите профессиональную чистку и полировку в ювелирной мастерской для восстановления идеального состояния изделий.
6. Держите изделия подальше от прямых солнечных лучей, высокой влажности и высоких температур, чтобы предотвратить потускнение и деформацию.
7. Регулярно проверяйте состояние оправы и закрепления камней, чтобы избежать потери вставок.
8. Снимайте украшения перед физическими нагрузками, купанием в бассейне или контактом с агрессивными химическими веществами (моющими средствами, косметикой, парфюмерией).
9. Для продления срока службы изделий не носите их постоянно и давайте им "отдых" от ежедневного использования.
10. Не забывайте о своевременном обслуживании ваших украшений, чтобы они радовали вас долгие годы!